600 personas – 52% mujeres, 48% hombres – 10% blanca, 90% de color, 10% mestizaje – 14% discapacidad – 6.909 idiomas – 10.000 creencias
La diversidad es la naturaleza de la humanidad.
«La Diversidad Cultural genera el desarrollo de la humanidad…. a través del diálogo».
«No puedo resolver problemas con las herramientas usadas para crearlos» — Albert Einstein
La Declaración Universal de la UNESCO sobre la Diversidad Cultural se aprobó por unanimidad el 11 de septiembre de 2001.
Esto nos invita a comprender que el desarrollo de las empresas y sus resultados dependen de la capacidad de diálogo, relación interpersonal y comunicación fluida y eficaz entre todas sus gentes para potenciar la contribución que pueden hacer a partir de sus diversidades.
«La Diversidad se manifiesta de muchas formas. Generalmente se piensa en ella en términos de atributos obvios: diferencias de edad, raza, género, habilidades personales, orientación sexual, religión e idioma.»
«La Diversidad en términos de antecedentes, experiencia profesional, habilidades y especialización, valores y cultura, así como clase social, es un patrón que prevalece.»
Naciones Unidas
El derecho que tienen todos los ciudadanos de Europa al acceso al trabajo, promoción y salario, así como a la conciliación de la vida laboral y personal; independientemente de su género, raza, etnia, edad, discapacidad, orientación sexual, cultura, religión, así como habilidades personales.
Las Directivas proponen… «legislación de los estados miembros para combatir la discriminación como forma de crear un entorno de igualdad de oportunidades en la Unión Europea».
Dirección General de Empleo y Asuntos Sociales de la Comisión — Unión Europea
El derecho que tienen todos los ciudadanos de Europa al acceso al trabajo, promoción y salario, así como a la conciliación de la vida laboral y personal; independientemente de su género, raza, etnia, edad, discapacidad, orientación sexual, cultura, religión, así como habilidades personales.
Las Directivas proponen legislación de los estados miembros para combatir la discriminación como forma de crear un entorno de igualdad de oportunidades en la Unión Europea.
- En menos de 100 años el ser humano ha pasado de montar a caballo a pisar la luna.
- El desarrollo tecnológico ha sido 1M de veces más rápido que en toda la historia.
- La potencia de los ordenadores se duplica cada 18 meses.
- La vida media de un producto es de 2 meses.
- Solo 120 años para pasar del motor de vapor al de combustión.
- Y solo 1 año para pasar a la siguiente generación de móviles.
- Solo 100 empresas usan el mundo como tablero.
- La economía está en las PYMEs.
- El conflicto de Rusia con Ucrania no es solo de Ucrania.
- Hollywood ya no es la capital del cine.
- La población millonaria de India es superior a la población española, solo que tienen 1.000M de pobres.
En los años 80 y 90, las empresas americanas retaron la eficacia del concepto «igualdad de oportunidades» basado en la segmentación de minorías y acciones positivas. En un encuentro en EEUU de corporaciones importantes establecido por la empresa Conference Board, se cuestionó si las políticas orientadas hacia las minorías generaban más conflictos que resultados esperados. El tema clave era la búsqueda de eficacia y cómo beneficiarse de los recursos no aprovechados de las personas, una vez que los recursos tecnológicos y financieros eran usados, y qué estrategias de última generación usar para optimizar los beneficios corporativos desarrollados.
Las corporaciones americanas evolucionaron de las políticas de antidiscriminación a las políticas de diversidad e inclusión, en búsqueda de eficacia, creatividad e innovación, que marcarían la diferencia en un entorno altamente diverso, complejo y competitivo.
Un estudio realizado por el IEGD muestra que el tiempo de presencia de las personas en el puesto de trabajo ya no es indicador de productividad:
- El 88% de los empleados creen que trabajan más horas de las que deben.
- El 68% estima que trabajan bajo presión.
- El 60% no tiene tiempo para terminar sus tareas.
- El 71% se siente utilizado por la empresa.
- El 57% está «quemado».
- El tiempo es un valor crítico para las personas que no siempre responde a la política de la empresa; y la pérdida de tiempo en las empresas es alta.
43% de los empleados están dispuestos a ganar menos con tal de tener más tiempo libre.
46% de los ejecutivos quieren reducir su tiempo de trabajo.
77% de hombres y 67% de mujeres quieren teletrabajar.
80% de los directivos quieren trabajar parte del tiempo desde casa.
Si el siglo XX fue la era de la Tecnología, el siglo XXI es la era femenina; sin embargo, solo ocupan el 6,8% de altos cargos de toma de decisión y solo el 2% ocupan puestos en el Consejo de Administración.
Desde 1995 hay más mujeres universitarias que hombres. Y la Directiva de la Unión Europea fija una paridad del 40/60 hombres/mujeres en puestos de trabajo de toma de decisión. Y el 25% de los hogares en la UE tienen una mujer como cabeza de familia.
La mujer crea 2 de cada 3 nuevas empresas y el 79% de los nuevos puestos de trabajo. También decide el 70% de los nuevos puestos de trabajo así como el 80% de la compra de productos, bienes y servicios… incluyendo los coches.
El 49% de la población mundial verá crecer la economía femenina este siglo gracias a los microcréditos. Una de las 100 personas más ricas del mundo es una mujer china y en España el 50% de los puestos del poder político lo ocupan mujeres.
La diversidad es la naturaleza de la población mundial. Solo en la Unión Europea de 27 estados miembros se hablan 26 idiomas diferentes, más de 500 otros idiomas y dialectos, hay 400 regiones, se rige por 9 partidos políticos principales y 400 minoritarios más. En la Unión Europea, de 451M de habitantes, el 41% de personas profesan el catolicismo. Seguidas por la Ortodoxia oriental, el Protestantismo, el Islam y una población atea del 27% de los habitantes.
El iceberg que describe la diversidad de la población está compuesto por las diversidades visibles: género, edad, etnia, nacionalidad de origen y apariencia.
Y bajo la línea de flotación, en la parte no visible, está: cultura, religión, idiomas, situación familiar, nivel de educación, habilidades directivas, y otros comportamientos que singularizan a la persona, su comportamiento y condicionan su comportamiento con el resto de la población mundial.
La diversidad sin duda es la naturaleza de la humanidad, lo que hace imprescindible gestionar las relaciones interpersonales para fomentar la innovación, el desarrollo y la eficacia en todos los órdenes de la vida.
Solo el 10% de las nuevas ideas que salen al mercado cada año son realmente nuevas para el mundo. Las empresas están en el negocio de la INNOVACIÓN para mantener su liderazgo en el mercado y mantener su ventaja competitiva… hoy y en el futuro.
The Naisbitt Group
La diversidad genera innovación. Cuando grupos de personas diversas con alto grado de comportamiento inclusivo marcan un objetivo, es generalmente una meta ambiciosa que requiere capacidad de crear nuevos escenarios, y por lo tanto de proponer metas ambiciosas.
Cuando grupos de personas homogéneas se reúnen para alcanzar un objetivo, generalmente la meta que proponen es mucho menos creativa porque los componentes del grupo no se retan en su proceso de desarrollo de la idea, porque generalmente tienen un sentido del desarrollo similar y de fácil alcance.
- Una empresa fabricante de bujías se planteó marcar nuevos objetivos para su producto. Se formaron dos grupos de trabajo. Uno estaba compuesto por empleados con perfiles muy similares. Se plantearon la meta de duplicar la durabilidad de la bombilla, y lo consiguieron.
- El otro grupo estaba compuesto por empleados de perfiles muy diversos. Se plantearon la meta de crear la bombilla que no se apagaba. No lo consiguieron. Pero lo que sí lograron fue multiplicar por 100 la duración de la bombilla. Durante el trabajo de grupo se retaban unos a otros con nuevas aportaciones y el resultado fue de una altísima calidad de innovación.
El profesor DiStephano, de la Universidad de Lausanne, realizó un estudio para identificar los parámetros en la creación de innovación en 5 países —Estados Unidos, México, Japón, Alemania y Canadá— con 72 equipos de trabajo.
- El resultado fue que los equipos de personas semejantes tienden a la obsolescencia.
- Mientras que los equipos de personas con perfiles diversos tienden a la creación de innovación.
Por lo tanto, las empresas que aspiran a mantenerse innovadoras y competitivas en estos entornos cada vez más rápidamente cambiantes:
- deben fomentar la diversidad y los miembros de su plantilla que reten lo establecido y aporten nuevos esquemas de pensamiento,
- deben fomentar la inclusión de esas diversidades,
- deben dar pensamientos creativos a los sueños de sus clientes,
- deben fomentar el tratamiento equitativo entre todos,
- deben construir sobre las ideas de las personas del equipo y no rebatir las propuestas de los demás,
- deben fomentar la igualdad de oportunidades.
«Es mejor crear la discontinuidad de tu propio producto/servicio y hacerse la competencia a sí mismo…. Introduce innovación para mantener el producto joven. No hay que esperar que la competencia sea la que introduzca algo nuevo que saque tu producto del mercado…. Y lo que aún es peor, que se tenga que competir bajando precios. Porque es el preámbulo para el cierre de tu organización». — John Naisbitt
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