El éxito de cualquier empresa, independientemente de su sector o tamaño, está en la capacidad de sus “personas” para innovar y mantener la organización sostenible.

EL mundo anglosajón empresarial, especialmente en Estados Unidos, Reino Unido y otros países de habla inglesa, han siempre liderado el entorno empresarial.  Con mejores y más avanzados resultados en innovación de productos y servicio.  Algunas de las causas siempre han sido la capacidad de desarrollar y remunerar generosamente a sus personas.  Fomentar su contribución al éxito de la organización de la que son parte vital, así como potenciar su sentido de la pertenencia a la empresa. 

The Conference Board, una organización sin ánimo de lucro estadounidense que se fundo en Nueva York en 1916 por empresas como AT&T y Ford entre entras, organizo un panel en 1979 para analizar el impacto y desarrollar un modelo para que el mundo corporativo gestionase la diversidad y la inclusion como base para el fomento de la innovación continua y sostenibilidad corporativa anticipándose a los continuos cambios de los escenarios sociales, económicos y tecnológicos. 

Participaron en ese panel las 500 empresas mas grandes de los Estados Unidos así como un grupo de expertos y técnicos de campos diferentes.  Duro 10 años. Y en los ¨80 ya las grandes empresas de Estados Unidos y Canadá empezaban a operaban con una política corporativa de diversidad e inclusion. Estaba a cargo un vicepresidente reportando directamente a la Dirección General porque se entendía desde entonces que la política de inclusion de la diversidad en corporativo y engloba a toda la plantilla, no la gestiona un área determinada de la organización como puede ser RR HH por ejemplo. 

En los años ¨90 estas corporaciones emperazon a pedir a sus filiales en la Europa que implementasen la politica de inclusion de la diversidad de la corporación.  Pero en la mayoría de países de Europa se limitaba esta gestión de la igualdad de género.  Lo que está lejos de la imperiosa necesidad de fomentar la inclusion de todas las personas de la empresa: porque todas las personas de la empresa son diversas. Porque la humanidad es diversa en aspectos demográficos (género, edad, raza, discapacidad, orientación sexual) y aspectos culturales (idioma, religión, nacionalidad, nivel de educación, estructura familiar). La inclusion de la diversidad trata sobre el trato equitativo que se da a todos y cada uno de los empleados.  La organización inclusiva trata a sus personas con equidad; esto es, de la forma de deben ser tratadas con respeto a los rasgos diversos de cada uno. Lo que es primordial es que todos los empleados de la empresa gocen de igualdad de derechos para desarrollar y ver compensada todas sus habilidades y contribución al éxito de la organización de la cual son parte esencial. 

 Actualmente fiel a su capacidad de potenciar y no temer el cambio… las empresas anglosajonas, especialmente las norteamericanas, están adoptando un entorno laboral cada vez más complejo y tecnológicamente avanzado. A continuación, Miguel Angel Serralvo introduce algunos de los aspectos más avanzado que están manteniendo a las empresas de habla inglesa en general a la vanguardia de la innovación y eficacia.  Estrategias siempre centradas en la relevancia, el reconocimiento y la compensación económica que le dan a sus personas… que son quienes provocan la capacidad de innovación de cualquier empresa. 

 Miguel Angel Serralvo Cano , durante una década ha liderado CONTALENTO, con un  enfoque de transformación de las culturas organizacionales y la gestión estratégica del talento Ha potenciado el desarrollo y la contribución al éxito organizacional, aplicando anàlisis de puestos, avaluació de desempego y competències. Ací como  planes de igualdad y de diversidad e inclusion  

1. Experiencia 4.0 y trayectoria  

Más allá de la experiencia tradicional de las personas empleadas, las empresas están adoptando un enfoque de Experiencia 4.0 de sus personas;  que combina datos, IA y tecnologías de automatización para mapear el viaje de las personas trabajadoras de manera hiperpersonalizada. Se están utilizando análisis predictivos y mapas de experiencia digitalizados para identificar momentos críticos en el ciclo de vida y personalizar las intervenciones en tiempo real, desde su integración a la empresa hasta la salida. 

2. IA Generativa en la Gestión de Talento  

La inteligencia artificial generativa, como la que se encuentra en modelos de lenguaje avanzado, está siendo utilizada para tareas de gestión de personas. Desde la redacción de descripciones de puestos más inclusivos hasta la creación de planes de desarrollo personalizados. Además, las empresas están explorando el uso de IA para generar evaluaciones de desempeño y análisis predictivos que identifiquen el riesgo y el altísimo coste que tiene la rotación antes de que ocurra. Coste que habitualmente en empresas no gestionan y no se mide. 

3. Diversidad y Neurodiversidad –  Estrategias de Inclusión Cognitiva  

Mientras que la diversidad ha sido un enfoque durante años en países anglosajones en países europeos apenas empieza a considerarse como factor crítico de desarrollo empresarial y liderazgo Ahora además hay un creciente interés en la neurodiversidad, que incluye a personas con condiciones como el autismo, TDAH y dislexia. Las empresas están tomando consciencia de que muchas personas con discapacidad cognitiva son sobresalientes en conocimientos técnicos.  Y están rediseñando sus procesos de reclutamiento, adaptando espacios de trabajo y ajustando expectativas de desempeño para crear un entorno más inclusivo, reconociendo los talentos únicos que estas personas aportan. 

4. Salarios en Tiempo Real y Fintech para el Bienestar Financiero  

El cambio constante hacia la digitalización que se esta experimentando, dentro y fuera de la empresa, ha hecho que sean muchas las FIntech usadas por los europeos online para temas financieros                                                         Innovaciones fintech están permitiendo que las personas empleadas accedan a sus salarios en tiempo real, una práctica conocida como «On-Demand Pay». Esta tendencia busca reducir el estrés financiero y mejorar el bienestar de las personas trabajadoras al permitirles acceder a sus ingresos cuando lo necesiten, sin esperar al final del mes. Es una evolución del concepto de compensación que está ganando terreno rápidamente. 

5. Gestión del Talento Basada en Habilidades y No en Títulos Académicos 

Empresas en el mundo anglosajón están adoptando un enfoque que premia principalmente el talento. Que prioriza las habilidades reales de las personas candidatas por encima de sus títulos académicos o antecedentes laborales tradicionales. Plataformas que evalúan competencias específicas están ayudando a identificar talentos no convencionales y a eliminar sesgos de contratación. 

6. Escucha y Retroalimentacion Continuo 360° 

La tradicional encuesta anual de clima laboral está siendo reemplazada por sistemas de escucha continua y retroalimentación en 360 grados. Se utilizan herramientas digitales para captar las emociones y el bienestar de las personas empleadas en tiempo real, facilitando intervenciones inmediatas y estrategias más ágiles para resolver problemas emergentes. 

7. Gemelos Digitales de Empleados para Simulación de Escenarios Laborales  

Los «digital twins» o gemelos digitales, una tecnología proveniente del sector industrial, están siendo aplicados en la gestión de personas para simular escenarios de desarrollo de carrera, gestión del desempeño y cambios organizacionales. Estos modelos permiten prever cómo podrían reaccionar las personas trabajadoras ante cambios en sus roles o entornos, optimizando la toma de decisiones. 

8. Gamificación Avanzada para Compromiso y Aprendizaje  

La gamificación ya no es solo un concepto lúdico; está evolucionando hacia plataformas inmersivas que utilizan tecnologías de realidad virtual y aumentada para formar en habilidades blandas y técnicas. Estas experiencias gamificadas buscan maximizar la retención del conocimiento y aumentar el compromiso mediante recompensas y desafíos personalizados. 

9. Salud Holística en el Trabajo – Biohacking 

La idea de bienestar laboral (biohacking) se está ampliando para incluir prácticas de alimentación que aumentan la productividad y alagan la vida en optimo estado;  como la optimización del sueño, la alimentación personalizada y la mejora cognitiva mediante suplementos o técnicas de desarrollo mental avanzado. Las empresas están explorando cómo apoyar estas prácticas para mejorar el rendimiento y el bienestar de sus equipos. 

10. Del  Balance a la Integracion Work-Life  

Más que el balance trabajo-vida personal, la tendencia está migrando hacia la integración del trabajo y la vida personal, con la creación de políticas que permitan una fusión más natural de ambas esferas. Esto incluye la flexibilidad total de horarios, semanas laborales comprimidas y la personalización radical de las condiciones de trabajo según las necesidades individuales de cada persona trabajadora. 

Estas innovaciones reflejan por una parte, cómo las empresas en el mundo anglosajón están adoptando enfoques disruptivos y creativos para adaptarse a un mercado laboral en constante cambio.  Al mismo tiempo que incluye las expectativas de una fuerza laboral cada vez más diversa y tecnológicamente conectada. 

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